Sobre el Proyecto. Para L’Oreal, llevamos a cabo el desarrollo y la gestión de su Customer Care Center, con el objetivo de trascender un servicio al cliente convencional y crear un innovador Customer Service Lab. Este proyecto, que nos valió un premio #ECHO en la categoría Customer Service, fue el resultado de un trabajo en equipo enfocado en escuchar, aprender e innovar para aportar un valor significativo tanto a los clientes como al negocio. La campaña generó resultados sobresalientes y recibió comentarios positivos de los usuarios, reflejando nuestro compromiso con la búsqueda de desafíos y la excelencia en el servicio.